7j999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

7j999 (www.7j999.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সেই লক্ষ্যে এই গোপনীয়তা নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

7j999-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7j999-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র অনুমতি প্রদান করলে)

৩ তথ্যের ব্যবহার

7j999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেম ফলাফল ও বোনাস সঠিকভাবে প্রদান করা।
• ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।

৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

7j999 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবল গেম প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7j999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে নিরাপদ রাখে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিটের অধীনে থাকে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত হয়।

৬ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন ও লেনদেন সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Safari) কুকিজ ব্যব স্থাপনা পরিবর্তনের বিস্তারিত নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

৭ আপনার অধিকার

7j999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা আবশ্যক:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে 익নামীকরণ করি যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ নাবালক সুরক্ষা

7j999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

7j999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযুক্তি থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং 7j999 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানের প্রতিষ্ঠান যুক্ত রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং তাদের প্রযুক্তি নিয়মিত স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত।

পেমেন্ট পার্টনার হিসেবে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL)-এর সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে। এই সকল পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7j999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।